Spørsmål og svar
Ofte stilte spørsmål
Standard levering er på 1-3 dager i hele Norge.
Noen utvalgte produkter må forhåndsbestilles og har en annen leveringstid. Dette er opplyst på de gjeldene produktene.
Nei, hos oss kan du føle deg trygg på at det ikke medfører toll eller andre ekstra kostnader enn det du betaler ved utsjekk i kassen.
Du vil få en melding eller e-post fra Posten/HeltHjem når din ordre har ankommet terminal og når den ankommer din postkasse eller hentekontor.
Du kan spore din forsendelse på https://sporing.posten.no/sporing/ eller https://helthjem.no/sporing
Vi bruker betalingsløsninger som sikrer en enkel og trygg handel hos oss.
Følgende betalingsmetoder tilbys hos Artmiss.no:
- Kortbetaling
- Vipps
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
Har du direkte spørsmål knyttet til betaling ber vi deg ta kontakt med betalingsløsningen det gjelder.
Hvis du ønsker å gjennomføre en retur må du senest innen 14 dager etter at du mottok din ordre informere oss. Husk at pakken må være intakt, uten brutt forsegling i sin opprinnelige kvalitet for at returen skal være gyldig.
Slik gjør du det:
- Ta kontakt med vår kundeservice.
- Send pakken til returadresse (retur betales av kunde).
- Når pakken er mottatt hos oss vil du få tilbakebetalt hele beløpet for varen, minus returkostnaden.
Standard pris på 30 kr for alle ordre over hele Norge.
Vi kjører i perioder kampanjer med tilbud hvor fraktkosten er inkludert eller redusert.
Dersom du ønsker å angre kjøpet må du selv betale returfrakten på 59 kr.
Vi betaler tilbake prisen du har betalt for varen såfremt varen leveres tilbake innen angrefristen, som er 14 dager etter du har mottatt pakken. Videre er det viktig at varen returneres i samme mengde og tilstand som da du mottok den. Det vil si at du ikke kan angre kjøpet hvis du har brutt forseglingen på produkter til personlig pleie og liknende.
Dersom pakken din ikke er dukket opp må det sendes ut en etterlysning til Posten/HeltHjem
Ta kontakt med gjeldende fraktselskap, og kontakt oss hvis saken ikke løses.